Заинтересованные лица могут обжаловать действия или
бездействие:
- должностных лиц, сотрудников территориального отдела территориального органа Росреестра - руководителю территориального отдела территориального органа Росреестра;
- должностных лиц, сотрудников территориального органа Росреестра - заместителю руководителя территориального органа Росреестра, курирующему соответствующее направление деятельности;
- заместителя руководителя территориального органа Росреестра, руководителя территориального отдела территориального органа Росреестра - руководителю территориального органа Росреестра;
- должностных лиц, сотрудников филиала федерального государственного бюджетного учреждения - руководителю филиала федерального государственного бюджетного учреждения;
- руководителя филиала федерального государственного бюджетного учреждения - руководителю федерального государственного бюджетного учреждения;
- руководителя территориального органа Росреестра, руководителя федерального государственного бюджетного учреждения, должностных лиц, сотрудников центрального аппарата Росреестра - курирующему соответствующую сферу деятельности заместителю руководителя Росреестра;
- заместителя руководителя Росреестра - руководителю Росреестра;
- руководителя Росреестра - в Минэкономразвития России.
Согласно Приказа Росреестра от 27.09.2019 года при
получении услуги по получению сведений из ЕГРН заявители имеют право обжаловать
действия (бездействия) и (или) решения, принятые (осуществленные) в ходе
предоставления государственной услуги, а также его должностных лиц при
предоставлении государственной услуги. Предметом жалобы являются нарушение прав
и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие)
должностных лиц, сотрудников, нарушение положений Административного регламента
в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в
следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги предоставления сведений из ЕГРН;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа регистрации прав, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, сотрудника, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона для связи с заявителем, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, с использованием сети Интернет;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, сотрудника;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, сотрудника.
Заявителем могут быть представлены документы (при
наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба направляется по почте, посредством официального
сайта Росреестра, Единого портала государственных услуг, регионального портала
государственных и муниципальных услуг, портала системы досудебного обжалования,
а также может быть принята при личном приеме заявителя, в том числе в
многофункциональном центре.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель
представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя
заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на
осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,
подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,
представляется:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная заявителем или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации
жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Жалоба может быть подана заявителем через
многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр
обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и
сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее
следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.